Post COVID-uitdagingen voor reizen en toerisme

Post COVID-uitdagingen voor reizen en toerisme
Post COVID-uitdagingen voor reizen en toerisme
Avatar van Anil Mathur - eTN India
Geschreven door Anil Mathur - ETN India

Zoals verwacht kijkt de reis- en toerismebranche uit naar een post-virus tijdperk wanneer het toerisme waarschijnlijk weer bijna normaal zal worden. In een oefening om dit te bereiken, hield het Amity Institute of Travel and Tourism een ​​webinar, "Revival of Tourism & Hospitality Industry: Post Covid Uitdagingen ”, waar leiders over het onderwerp spraken en de uitdagingen die voor ons liggen, onderzochten.

Prof. Sanjay Nadkarni van de Emirates Hospitality Academy, VAE, benadrukte dat tegenslag een kans is om te innoveren. De rol van innovatie speelt een cruciale rol om ervoor te zorgen dat de reiservaring naadloos is en dat ook sociale normen voor afstand worden gehandhaafd. Het belangrijkste punt was dat de industrie zichzelf opnieuw moet uitvinden met behulp van technologie. Dertig procent van het werk van een gemiddelde werknemer kan door een machine worden gedaan. De toeristenindustrie is al hightech en high-touch, dus naast een gezondheidscheck moet de industrie gebruikmaken van de beschikbare gegevens voor innovaties. Prof. Nadkarni noemde flexibele in- en uitchecktijden die hotels in de toekomst zouden kunnen bieden.

De heer Samir Thapa, voorzitter van de Silver Mountain Hotel Group, Nepal, is van mening dat Aziatische landen meer erfgoed en cultuur hebben om te laten zien en minder menselijke aanraking hebben in vergelijking met de westerse wereld, die meer themaparken te bieden heeft met menselijke betrokkenheid . De instellingen hebben de tijd gekregen om hun curriculum te ontwikkelen dat de band tussen docenten en toerisme en de horeca zal bundelen. India zal de mankracht hebben als Indianen die zich in het buitenland vestigden, terug naar huis zullen komen. Multitasken is voor iedereen geen keuze maar een noodzaak, aangezien veel mensen werkloos zullen zijn.

Prof. Justin Matthew Pang van de RMIT University, Vietnam, zei dat in Singapore de hotels zijn omgebouwd tot quarantainezones en inkomsten genereren van de overheid. Stewardessen van Singapore Airlines kregen alternatieve banen aangeboden waarin ze het publiek zouden trainen in het onderhoud van veiligheid en hygiëne.

Dr. Ankur Narang, technologie-expert en SVP van Hike zei dat er antilichamenpaspoorten zullen zijn waarmee een reiziger veilig kan reizen voor, bijvoorbeeld, de komende 2 maanden of zo. Er worden slimme elementen gecreëerd die het milieu opruimen. Monitoring van drones in de lucht zal ervoor zorgen dat de normen voor sociale afstand worden gevolgd. Kunstmatige intelligentie zal ook een cruciale rol spelen bij het voorspellen of er een kritieke gebeurtenis staat te gebeuren en bij het nemen van preventieve maatregelen. Virtuele toeristengidsen worden relevanter voor reizigers.

Dr.Mohit Vij, universitair hoofddocent aan Skyline University College, University of Sharjah, verklaarde dat de VAE in 2018 meer dan 20 miljoen toeristen ontving, wat enorm is gezien de bevolking 10 miljoen is. Volgens hem zijn er fasen die doorlopen moeten worden, namelijk: Crisis, Pre-herstel, Herstel en Post-herstel.

Hotels zoals Hilton en Radisson in Sharjah verspreiden berichten over veiligheid en bieden gasten aanbiedingen met flexibel annuleringsbeleid naarmate er een nieuw reizigersprofiel ontstaat. Virtueel wordt de nieuwe realiteit en virtuele streaming en augmenting zullen de weg vooruit zijn. Organisatoren van bestemmingsmarketing zullen ook voor de horeca en luchtvaart met nieuw beleid moeten komen.

Over de auteur

Avatar van Anil Mathur - eTN India

Anil Mathur - ETN India

Delen naar...