Arne Sorenson, CEO van Marriott International, huilde in tranen bij het doen van de moeilijkste aankondiging ooit

Sorenson
Sorenson
Avatar van Jürgen T Steinmetz
Geschreven door Jürgen T Steinmetz

Er is niets erger dan het vertellen van zeer waardevolle medewerkers, mensen die het hart van dit bedrijf vormen, dat hun rol wordt beïnvloed door gebeurtenissen die volledig buiten hun controle liggen, was onderdeel van de boodschap die vandaag door de CEO van Marriott International, Arne Sorenson, werd verspreid. “De COVID-19-epidemie heeft een grotere financiële impact op Marriott dan 9/11 en de financiële crisis van 2009 samen. Ons bedrijf is als nooit tevoren COVID-19, ”zei Sorenson, eraan toevoegend dat het financiële effect erger is dan 9/11 en de financiële crisis van 2009 samen.

Het is een uitstekend voorbeeld van leiderschap dat door alle CEO's wordt gebruikt. Bij het uitleggen van dit effect op hun gerespecteerde werknemers, deelt Sorenson de gedachten van veel van alle leden. Sorenson, die strijdt met alvleesklierkanker, een feit waar sommige stafmedewerkers zich zorgen over maakten vanwege de optica, zei hij. Hij verzekerde de medewerkers dat zijn uiterlijk was wat te verwachten was.

Om de gemeenschappelijke crisis waarmee we worden geconfronteerd op te lossen, voel ik me goed en concentreren mijn team en ik me 100%, ”zei Sorenson.

Als u zich in tijden van crisis ooit heeft afgevraagd hoe uitzonderlijk leiderschap eruitziet, bekijk dan deze video. Met mededogen en transparant overgebracht en uitgedrukt vanuit het hart uiterst moeilijke beslissingen.

 

Over de auteur

Avatar van Jürgen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz heeft sinds zijn tienerjaren in Duitsland (1977) continu gewerkt in de reis- en toerisme-industrie.
Hij stichtte eTurboNews in 1999 als de eerste online nieuwsbrief voor de wereldwijde reis-toerisme-industrie.

Delen naar...