Václav Havel Airport Prague maakt wijzigingen in de incheckprocedure bekend

Václav Havel Airport Prague maakt wijzigingen in de incheckprocedure bekend
Václav Havel Airport Prague maakt wijzigingen in de incheckprocedure bekend
Avatar van hoofdopdrachtredacteur
Geschreven door Hoofdopdrachteditor

De luchthaven van Praag blijft projecten uitvoeren die zijn ontworpen om de modernisering en capaciteitsuitbreiding van de luchthaven te vergemakkelijken, zoals de wederopbouw van de bagagesorteerzone in Terminal 1, die dit jaar gedeeltelijk van invloed zal zijn op het incheckproces van passagiers. Van zondag 1 maart 2020 tot eind augustus 2020 worden passagiers op vluchten van 22 geselecteerde maatschappijen ingecheckt in Terminal 2 in plaats van Terminal 1. Het incheckproces volgt gedurende een bepaalde periode niet de indeling van de terminals voor vluchten binnen en buiten het Schengengebied. Er worden echter nog steeds vluchten aan boord genomen en afgehandeld in Terminal 1, net als nu. De luchthaven van Praag heeft een uitgebreide informatiecampagne gelanceerd die gedurende het zomerseizoen zal worden voortgezet om de oriëntatie van passagiers op de luchthaven tijdens de tijdelijke verandering te vergemakkelijken.

“Het aantal afgehandelde passagiers groeit elk jaar en de luchthaven heeft haar capaciteitsgrenzen al bereikt en overschreden. Daarom hebben we geleidelijk projecten geïmplementeerd die deel uitmaken van de luchthavenontwikkeling en zullen we bijdragen tot de modernisering en gedeeltelijke uitbreiding van de afhandelings- en operationele capaciteit. De reconstructie van de bagagesorteerruimte, die voor het tweede jaar wordt voortgezet en tijdelijk operationele beperkingen zal vergen, is in dit opzicht een van de belangrijkste projecten. De reconstructie zal resulteren in een modernere en nog veiligere ruimte voor het inchecken van ruimbagage, wat zeker gewaardeerd zal worden door passagiers ”, aldus Vaclav Rehor, voorzitter van de raad van bestuur van de luchthaven van Praag.

Het inchecken van passagiers van de geselecteerde luchtvaartmaatschappijen vindt plaats bij de balies van de vertrekhal van Terminal 2, op een plaats die duidelijk gemarkeerd is als "RODE ZONE". Deze wijziging is alleen van toepassing op passagiers die Praag verlaten aan boord van vluchten die worden uitgevoerd door luchtvaartmaatschappijen die onderhevig zijn aan het gewijzigde incheckproces, reizen met grote ingecheckte bagage of die hun instapkaart moeten ophalen, dwz passagiers die niet van tevoren online hebben ingecheckt. Deze passagiers wordt door de luchthaven geadviseerd om direct bij Terminal 2 aan te komen. Na het inchecken gaan ze voor vertrek naar Terminal 1 voor paspoortcontrole en veiligheidscontrole.

Passagiers dienen ook rechtstreeks van hun luchtvaartmaatschappij informatie over de wijziging te ontvangen en wordt aangeraden ruim van tevoren, ten minste drie uur voor vertrek, op de luchthaven aan te komen. “Sinds enkele maanden werken we zeer intensief samen met alle vervoerders die onderhevig zijn aan de verandering. We hebben de informatie ook gedeeld met reisbureaus en touroperators, reisverenigingen en -organisaties, hotels, taxi- en parkeeraanbieders en andere zakelijke partners. We zijn ervan overtuigd dat we, in het kader van een tijdelijke exploitatiebeperking, passende maatregelen hebben genomen om de impact op passagiers te minimaliseren, ”voegde Rehor toe.

Duidelijke en duidelijke navigatieborden in rood en groen worden langs de aangewezen doorgang tussen de terminalgebouwen geplaatst, wat ongeveer 10 minuten duurt om te lopen. Informatiebrochures in zeven talen (Tsjechisch, Engels, Duits, Chinees, Koreaans, Arabisch en Russisch) kunnen ook worden gedownload. Vanaf maart is een gedrukte versie van de folders verkrijgbaar bij de informatiebalies op de luchthaven. In deze periode wordt het aantal informatieassistenten, leden van het zogenaamde 'Red Team', bij wie reizigers op de terminals terecht kunnen voor advies, uitgebreid. Alle medewerkers van de Prague Airport Group en medewerkers van externe bedrijven die actief zijn op de luchthaven werden geïnformeerd over het nieuwe proces.

Naast het incheckproces zullen de kantoren van de respectievelijke luchtvaartmaatschappijen en afhandelingsbedrijven naast de douanediensten, dwz belastingteruggave, ook tijdelijk worden verplaatst naar de vertrekhal van Terminal 2.

Luchthaven Praag heeft ook een uitgebreide informatiecampagne voorbereid met behulp van verschillende media en sociale netwerken. De campagne zal bestaan ​​uit het opleiden van passagiers, namelijk diverse adviezen en tips over check-in en veiligheidsprocedures, evenals waarschuwingen voor fouten die het vaakst door passagiers worden gemaakt. Het hoogtepunt van deze campagne is gepland voor het zomerseizoen, wanneer het aantal passagiers traditioneel het hoogste is en alle langeafstandsvluchten die door de wijziging worden getroffen, in gebruik zijn.

Over de auteur

Avatar van hoofdopdrachtredacteur

Hoofdopdrachteditor

Hoofdredacteur van de opdracht is Oleg Siziakov

Delen naar...