De wedergeboorte van veiligheidsconferenties voor toerisme

Toeristische bedrijven: omgaan met de media
Dr Peter Tarlow
Avatar van Dr. Peter E. Tarlow
Geschreven door Dr Peter E. Tarlow

zijn artikel is een update van een artikel dat is gepubliceerd ter ere van de vijfentwintigste verjaardag van de Las Vegas Internationale Toerisme Beveiligings- en Veiligheidsconferentie.

De 27e conferentie zal op 26-30 april 2020 'herboren' worden en gehoopt wordt dat de 'moederconferentie' nieuwe belangstelling zal wekken in de belang van toeristische beveiliging en veiligheid over de hele wereld. Als uw gemeenschap geïnteresseerd is in het hosten van een conferentie over toeristische veiligheid en beveiliging, neem dan contact op met Dr. Peter Tarlow of Jordan Clark. De conferentie vindt plaats tegen de achtergrond van zowel politieke crises als gezondheidscrises die gevolgen kunnen hebben voor de gehele toeristische sector ter wereld

Enkele fundamentele geschiedenis van de Tourism Security Conference: in mei 1992 had luitenant Curtis Williams, een visionaire politieagent uit Las Vegas, het idee dat toerisme om succesvol te zijn niet alleen bescherming nodig had, maar ook regelmatige bijeenkomsten waar ideeën konden worden uitgewisseld en nieuwe concepten zouden worden ontwikkeld. ontwikkelde. Lt. Williams en Dr. Peter Tarlow waren in staat om een ​​kleine kamer te bemachtigen in het Las Vegas Tourism Convention Center en hielden de eerste workshop over toeristische beveiliging.

Sindsdien is het idee van toeristische veiligheid een belangrijk onderdeel van het toerisme geworden. De toenmalige workshop, en binnenkort een volledige conferentie, bleek logistiek te moeilijk voor Williams en Tarlow om alles alleen te doen, en in het tweede jaar, Don Ahl, van de Las Vegas Convention and Visitors Authority, en de Las Vegas Chief's Association stemde ermee in om co-sponsors te worden. Toen Don Ahl met pensioen ging, droeg hij zijn stokje over aan Ray Suppe van de LVCVA. Ray Suppe en Peter Tarlow toverden de conferentie vervolgens om tot een internationale conferentie met sprekers uit de hele wereld. In 2019 heeft Suppe het stokje overgedragen aan de heer Jordan Clark en Clark en Tarlow hebben de conferentie nu geherformuleerd zodat het een belangrijke internationale conferentie over toeristische veiligheid wordt.

Vanaf 1992 heeft Las Vegas de afgelopen zesentwintig jaar elk jaar (op één na) een conferentie over toeristische beveiliging gehouden. De Tourism Tidbits van deze maand concentreert zich op enkele van de belangrijkste principes van toeristische veiligheid. Het is toegewijd aan toeristisch beveiligingspersoneel over de hele wereld, of ze nu lid zijn van wetshandhaving, overheidsinstanties of deel uitmaken van particuliere beveiligingsteams. We wijden het ook aan alle toeristische professionals. Zonder toerisme zal het toerisme ophouden te bestaan. Ware het niet voor de toegewijde en hardwerkende mannen en vrouwen die het reizende publiek proberen te beschermen, dan zou er in de gewelddadige wereld van vandaag geen (of sterk verminderde) toeristenindustrie zijn en zou de wereld een veel donkerder en armer oord zijn.

Als dank aan iedereen die eraan werkt om de wereld veilig te maken voor de miljoenen mensen die dagelijks reizen, biedt Tourism Tidbits zijn lezers enkele van de basisprincipes van toeristische beveiliging.

Veiligheid en beveiliging van het toerisme zijn essentiële onderdelen van alle marketinginspanningen op het gebied van toerisme. Ooit zagen toeristenprofessionals de relatie niet tussen toeristische veiligheid en marketinginspanningen. Dit gebrek aan visie is niet langer het geval. Tegenwoordig weten we dat het publiek locaties zoekt die goede service en hoogwaardige producten bieden en die in een veilige omgeving zijn "verpakt".

Niemand hoeft naar uw locatie te komen. Dit principe was zevenentwintig jaar geleden net zo waar met betrekking tot de vrijetijdszijde van de markt als nu. Met meerdere internetsystemen kunnen tegenwoordig eenvoudig online vergaderingen worden gehouden. De sleutel is dat als uw gemeenschap niet veilig is, het verlies van zaken veel groter zal zijn dan de kosten van beveiliging. Het is essentieel om te onthouden dat hoe lager de waargenomen veiligheid, hoe lager de ontspanning en de bereidheid om te besteden. Een goede toeristische zekerheid betekent dat bezoekers eerder terugkeren naar een bestemming en dat ze tijdens hun verblijf meer bereid zijn om meer geld uit te geven.

Toerisme Veiligheid is veel meer dan alleen het bewaken van een eigendom. Tegenwoordig leven we in een wereld vol met meerdere bedreigingen, van het potentieel van een biochemische aanval tot cyberaanvallen, van het beheersen van mensenmassa's tot het potentieel van een vuile bom, van klassieke misdaden zoals zakkenrollen tot kamerinvasies, en van voedselveiligheid tot ziektebestrijding. Moderne beveiligingsanalyses moeten zich bewust zijn van steeds veranderende bedreigingen, hoe bedreigingen met elkaar verweven zijn, tot wie u zich kunt wenden en wat de juiste vragen zijn om te stellen.

Toeristische geografie is belangrijk. Door zorgvuldige studie hebben beveiligingsspecialisten op het gebied van toerisme geleerd dat als toeristische entiteiten clusteren, er een grotere kans is op hogere inkomsten, maar ook een grotere kans op criminaliteit en terrorisme. Toerismecentra die succesvol willen zijn (en clustering zoals in de wereld van casino's heeft de neiging om de winstgevendheid te vergroten) moeten dus in alle aspecten van veiligheid investeren als ze deze vitale activa willen beschermen.

Het reizende publiek heeft een lang geheugen. Het is tragisch dat hoe verder het van een "gebeurtenis" komt, hoe erger het lijkt en hoe langer het in de herinneringen van mensen blijft hangen. Locals, inclusief professionals uit het toerisme, hebben de neiging om crises uit het verleden te vergeten, maar deze crises leven niet alleen voort op internet, maar hebben ook een lang leven na de dood die de bedrijfsresultaten van een locatie of bedrijf beïnvloeden.

Vraag uzelf altijd af: wat zijn de kosten van een negatieve kop (pen) voor toeristische beveiliging gaat niet alleen over het afhandelen van een incident nadat het zich heeft voorgedaan. Bij een goede toeristische veiligheid draait alles om preventie en proactief gedrag. Een goede vuistregel is: het beste crisismanagement is vaak goed risicomanagement. Het is een stuk goedkoper om een ​​crisis te voorkomen dan om te herstellen van een crisis.

Toeristische veiligheid is meer dan het aanpakken van criminaliteit; het gaat over het totale welzijn van de bezoeker. Dit principe betekent dat een goede toeristische veiligheid ook een goede communicatie- en vreemde taalvaardigheid vereist, een goed begrip van cultureel bewustzijn, interpersoonlijke psychologie en het kunnen onderscheiden van lokale percepties van de behoeften van bezoekers.

Toeristische veiligheid betekent inzicht in de milieubehoeften en werken aan lokale verfraaiing. Hoewel we een boek niet moeten beoordelen op zijn omslag, beoordelen bezoekers een local op zijn uiterlijk. Een goede toeristische beveiliging vereist schone lucht en water, en straten die vrij zijn van afval en graffiti. Verfraaiing helpt niet alleen om de criminaliteitscijfers te verlagen, maar verhoogt ook de neiging van een bezoeker om geld uit te geven. Locaties die niet verfraaid zijn, leiden tot tal van andere problemen, variërend van mogelijke ziekten tot het potentieel voor bendegeweld.

Toerisme TOPP's politie-eenheden dragen niet alleen bij aan de winst, maar dragen ook bij aan het algemene welzijn van een gemeenschap. Er was een tijd dat de toeristenindustrie terugschrikte voor speciale toeristenpolitie-eenheden. De angst was dat toeristen en bezoekers politieagenten zouden zien, bang zouden worden en zouden vertrekken. Het tegendeel is waar gebleken. Bezoekers melden dat wanneer ze goed opgeleide toerismepolitie-eenheden zien, ze een grotere neiging hebben om zich veiliger te voelen, meer geld uit te geven en te genieten

De Las Vegas-conferentie van dit jaar markeert zevenentwintig jaar toeristische zekerheid. Het waren jaren gevuld met leren, trainen en vooral zorgen voor de toeristenindustrie. Laten we hopen dat toekomstige jaren nog productiever zijn.

De auteur, Dr. Peter Tarlow, leidt de Veiliger toerisme programma door eTN Corporation. Dr. Tarlow werkt al meer dan 2 decennia met hotels, op toerisme georiënteerde steden en landen, en zowel openbare als particuliere beveiligingsbeambten en politie op het gebied van toeristische beveiliging. Dr. Tarlow is een wereldberoemde expert op het gebied van toeristische beveiliging en veiligheid. Voor meer informatie bezoek safetourism.com

Over de auteur

Avatar van Dr. Peter E. Tarlow

Dr Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow is een wereldberoemde spreker en expert die gespecialiseerd is in de impact van misdaad en terrorisme op de toeristenindustrie, risicobeheer voor evenementen en toerisme, en toerisme en economische ontwikkeling. Sinds 1990 helpt Tarlow de toeristische gemeenschap met zaken als reisveiligheid, economische ontwikkeling, creatieve marketing en creatief denken.

Als een bekende auteur op het gebied van veiligheid in het toerisme, is Tarlow een auteur die bijdragen heeft geleverd aan meerdere boeken over veiligheid in het toerisme, en hij publiceert tal van academische en toegepaste onderzoeksartikelen over veiligheidskwesties, waaronder artikelen gepubliceerd in The Futurist, het Journal of Travel Research en Veiligheidsmanagement. Het brede scala aan professionele en wetenschappelijke artikelen van Tarlow omvat artikelen over onderwerpen als: "donker toerisme", theorieën over terrorisme en economische ontwikkeling door middel van toerisme, religie en terrorisme en cruisetoerisme. Tarlow schrijft en publiceert ook de populaire online toerisme-nieuwsbrief Tourism Tidbits, gelezen door duizenden toerisme- en reisprofessionals over de hele wereld in de Engelse, Spaanse en Portugese taaledities.

https://safertourism.com/

Delen naar...