Toerisme Trinidad: cruisebezoekers die actief op zoek zijn naar authentieke ervaringen

Toerisme Trinidad: cruisebezoekers die actief op zoek zijn naar authentieke ervaringen
Toerisme Trinidad: cruisebezoekers die actief op zoek zijn naar authentieke ervaringen
Avatar van hoofdopdrachtredacteur
Geschreven door Hoofdopdrachteditor

Op donderdag 14 november 2019, Toerisme Trinidad Limited (TTL) hield een officiële welkomstceremonie om het cruiseseizoen 2019/2020 te lanceren toen het cruiseschip Caribbean Princess aanmeerde in de haven van Port of Spain met ongeveer 3,600 passagiers.

Voor het cruiseseizoen van november 2019 tot april 2020 ontvangt Destination Trinidad 70,000 passagiers van zevenentwintig (27) aanlopen van schepen. Twee (2) nieuwe cruisemaatschappijen en drie (3) nieuwe cruiseschepen zullen ook de haven van Port of Spain aandoen. In 2018 ontving Destination Trinidad 59,000 passagiers.

Internationaal vertoont het cruiseseizoen een opwaartse trend; met een recordhoogte van 28.5 miljoen passagiers in 2018; met een aanzienlijk aantal van die passagiers afkomstig uit Noord-Amerika - 14.2 miljoen passagiers om precies te zijn. In feite domineerden Noord-Amerikaanse reizigers het Caribisch gebied, wat betreft cruisereizen - met een stijging van zeven (7%) procent… tot 9.8 miljoen passagiers in 2018.

Bij de officiële cruise-receptie wees de voorzitter van Toerisme Trinidad, Howard Chin Lee, erop dat “de reizigers van vandaag op zoek zijn naar nieuwe ervaringen; vooral millennials (of zoals we ze graag noemen… de disrupters) die actief op zoek zijn naar authentieke ervaringen in exotische, afgelegen bestemmingen en iets cools willen delen met hun vrienden op sociale media ”.

Cruiseschepen reageren op deze competitieve omgeving en bieden weelderige functies zoals onderwaterlounges met ervaringen van het type onderzeeër om de new age-reiziger te verleiden. Onlangs heeft Virgin - een van de meest prominente spelers in de luchtvaartindustrie een gedurfde stap gezet om 'de cruise-ervaring opnieuw uit te vinden'. Zoals Richard Branson, eigenaar van Virgin Cruise, uitlegde: "We hebben de tijd genomen om over elk detail na te denken en een ervaring te creëren die het merk Virgin tot leven brengt en de reisindustrie ontwricht."

Het is tegen deze achtergrond dat Tourism Trinidad de gasten van Caribbean Princess verwelkomde met een meeslepende en authentieke ervaring die de levendige en diverse geest van Trinidad vierde door middel van een verleidelijke keuken, opwindend entertainment en authentieke regionale ervaringen, die de bestemming tot leven brachten en traditionele verwelkomingen verstoren.

De zoete geluiden van parang, steelpan, kleurrijke Moko Jumbies en meiboomdansen begroetten de passagiers op de kade toen ze van boord gingen. In de Cruise Ship Hall werden proefstations van Maracas Bake and Shark, Doubles, Coconut Water en een tentoonstelling van Lopinots cacao- en koffie-erfgoed (met proeverijen van chocolade en cacaothee) opgezet.

Voorzitter Howard Chin Lee benadrukte de noodzaak voor Trinidad om innovatieve manieren te vinden om zijn toeristische activa verder te verbeteren en te gebruiken om Caribbean Cruising te ontwrichten en een aanzienlijk marktaandeel te veroveren na de stijging van 4% van vorig jaar. “Onze haven is een van de weinige die cruiseschepen aanbiedt die aanmeren in de hoofdstad, met directe toegang tot belastingvrije winkels, cadeauwinkels en boetieks, en gemakkelijke toegang tot ons financiële district. Dit biedt ongetwijfeld een concurrentievoordeel voor Trinidad. Voeg hier nu nog onze vrijetijds-, eco- en het hele jaar door festivals aan toe en je hebt een unieke toeristische ervaring als geen ander Caribisch eiland ”.

De komende maanden zal Tourism Trinidad nauw samenwerken met regionale bedrijven, actiegroepen op het gebied van toerisme en industriële partners om belangrijke kwesties aan te pakken die van invloed zijn op de bezoekerservaring, zoals het verbeteren van bestemmingen en het ontwikkelen van vaardigheden. Het bedrijf zal gastvrijheid en servicekwaliteitstrainingen geven in gemeenschappen, agentschappen en serviceafdelingen, en de beste managementpraktijken delen; en gericht op alle individuen die in direct contact komen met internationale bezoekers (immigratie, douane, transport, winkels, restaurants en hotels en zelfs binnen de gemeenschappen). Dit zijn de mensen die de directe voordelen zullen voelen van grotere zakelijke kansen en een grotere vraag naar hun producten en diensten.

Het langetermijndoel van Tourism Trinidad is het opbouwen van een duurzame servicecultuur, door middel van doorlopende training, productontwikkeling en verbeterde dienstverlening - waardoor de juiste klantervaring wordt gecreëerd om de toerismeactiviteiten van Trinidad te ondersteunen en te laten groeien.

Toerisme Trinidad biedt gedurende het seizoen 2019/2020 cultureel entertainment vanaf het moment dat onze internationale gasten aankomen tot hun vertrek.

Over de auteur

Avatar van hoofdopdrachtredacteur

Hoofdopdrachteditor

Hoofdredacteur van de opdracht is Oleg Siziakov

Delen naar...