WaterWipes kan geen beweringen doen over luieruitslag

De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs heeft WaterWipes aanbevolen om claims te staken waarin staat:

• WaterWipes is het “#1 doekje tegen de oorzaken van luieruitslag”

• WaterWipes zijn de “#1 reinigingsdoekjes die helpen tegen de oorzaken van luieruitslag”

• "Het is officieel, het is klinisch bewezen dat we het #1 doekje zijn tegen de oorzaak van luieruitslag"

Deze beweringen, die op de website van de adverteerder en op de sociale-mediakanalen verschenen, werden aangevochten door Kimberly-Clark Corporation, de maker van concurrerende reinigingsdoekjes voor baby's.

Ter ondersteuning van zijn beweringen baseerde de adverteerder zich op de resultaten van zijn "Baby Skin Integrity Comparison Survey" (BaSICS-onderzoek), dat was ontworpen om drie verschillende merken babydoekjes te vergelijken met behulp van ouderlijke observaties van de incidentie van luieruitslag bij zuigelingen vanaf de geboorte tot acht weken oud.

Bij het overwegen of de BaSICS-studie voldoende betrouwbaar bewijs was om de betwiste beweringen te ondersteunen, uitte NAD verschillende zorgen over de methodologie, waaronder:

• Het onderzoeksuniversum was te smal om de brede #1-claims te ondersteunen;

• Het falen van de studie om te proberen het gebruik van huidcrèmes en lotions voor de behandeling van baby's met luieruitslag te controleren, wat een aanzienlijke invloed zou kunnen hebben op de rol van de doekjes bij het voorkomen van luieruitslag; en

• Het onderzoek heeft niet geprobeerd de branding en marketing op de verpakking zelf te verblinden, wat de antwoorden van de deelnemers aan het onderzoek zou kunnen vertekenen.

NAD stelt vast dat het onderzoek onvoldoende onderbouwing biedt voor de brede superioriteitsclaims of de vestigingsclaim die in deze challenge aan de orde zijn.

NAD merkte op dat brede superioriteitsclaims zoals een "#1-claim" sterke ondersteuning vereisen, terwijl een "klinisch bewezen" claim betrouwbare en goed gecontroleerde klinische tests op het geadverteerde product vereist. Hoewel het de adverteerder vrij staat om de werkzaamheid van zijn doekjes in het algemeen aan te prijzen, adviseerde NAD om de betwiste claims stop te zetten, gezien zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van de BaSICS-studie.

In de verklaring van de adverteerder verklaarde WaterWipes dat hoewel het "het zelfreguleringsproces respecteert, het teleurgesteld is over de conclusie van de NAD dat de '#1-doekjes tegen luieruitslag' en 'klinisch bewezen' verklaringen die in haar Amerikaanse advertenties worden gebruikt, niet worden ondersteund door de BaSICS-studie.” De adverteerder verklaarde dat "niettemin, in het belang van de ondersteuning van zelfregulering, WaterWipes indien nodig wijzigingen zal aanbrengen in de betwiste claims om te voldoen aan de aanbeveling van de NAD."

Alle samenvattingen van besluiten over de nationale programma's van de BBB zijn te vinden in de bibliotheek met casussen. Abonneer u op het online archief voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen.