Airlines Luchtvaart Reisnieuws breken Zakenreis Colombia Brekend Nieuws Horeca-industrie Japans nieuws Nieuws Noord-Korea Breaking News Singapore Breaking News Toerisme vervoer Travel Wire Nieuws trending Now Brekend nieuws in de VS

Luchtvaartmaatschappijen: de beste en de slechtste

Luchtvaartonderzoek - De beste en slechtste
Geschreven door Linda S. Hohnholz

Een onderzoek dat de ervaringen van passagiers analyseert, uitgevoerd door Bounce op factoren zoals service, maaltijden, comfort en entertainment, evenals het aantal klachten en maximale toegestane bagage, onthult de beste – en de slechtste – luchtvaartmaatschappijen in de VS en over de hele wereld.

Print Friendly, PDF & Email

Delta Airlines wordt genoemd als de beste binnenlandse luchtvaartmaatschappij van de VS, terwijl Ana All Nippon wordt uitgeroepen tot de beste internationale luchtvaartmaatschappij ter wereld, in nieuw onderzoek.

De 5 beste binnenlandse luchtvaartmaatschappijen in de VS

RangvliegmaatschappijAankomst op tijd (juli 2021)Klachten jan-juni 2021Personeelsservice (/ 5)Maaltijden (/5)Zitcomfort (/5)Entertainment aan boord (/5)Maximale toegestane bagage (kg)Luchtvaartindexscore /10
1Delta Airlines86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Horizon Luchtvaartmaatschappijen83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

De eerste plaats is Delta, dat hoog scoort omdat het het op een na hoogste percentage op tijd arriveert (86.7%) en een relatief laag aantal klachten, 494 van januari tot juni 2021.

Op de tweede plaats komt Hawaiian Airlines. Gevestigd in Honolulu, is het de tiende grootste commerciële luchtvaartmaatschappij in de VS. Ondanks de tweede plaats in het algemeen, is het de meest stipte luchtvaartmaatschappij met 87.7% van de vluchten die op tijd vertrekken. Het wordt echter in de steek gelaten door het gebrek aan entertainment aan boord en scoorde slechts twee van de vijf.

De 5 beste internationale luchtvaartmaatschappijen over de hele wereld

RangvliegmaatschappijKlachten jan-juni 2021Personeelsservice (/ 5)Maaltijden (/5)Zitcomfort (/5)Entertainment aan boord (/5)Maximale toegestane bagage (kg)Luchtvaartindexscore /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Koreaanse luchtlijnen214444239.2
4Japan Air Lines Company454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Ana All Nippon Airways, gevestigd in Tokio, is de grootste luchtvaartmaatschappij in Japan, zowel qua omzet als qua passagiersaantallen. Het behoort tot de hoogste in klantgerichte personeelsservice, de enige luchtvaartmaatschappij in onze lijst die voor deze factor volledige punten scoort in onze luchtvaartmaatschappijindex. Het heeft ook een relatief laag aantal klachten met 34.

Singapore Airlines staat op nummer twee vanwege de hoge toegestane hoeveelheid bagage van 30 kilo, een laag aantal klachten (23) en het hoge stoelcomfort, en heeft prijzen gewonnen voor hun vliegtuigstoelen. Singapore Airlines scoort vier van de vijf voor elke categorie in onze index, dus het is geen verrassing dat deze luchtvaartmaatschappij op de tweede plaats komt in onze ranglijst als de beste internationale luchtvaartmaatschappij.

De 5 slechtste internationale luchtvaartmaatschappijen ter wereld

RangvliegmaatschappijKlachten jan-juni 2021Personeelsservice (/ 5)Maaltijden (/5)Zitcomfort (/5)Entertainment aan boord (/5)Maximale toegestane bagage (kg)Luchtvaartindexscore /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Volaris Airlines3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

De goedkope luchtvaartmaatschappij Viva Air Colombia wordt uitgeroepen tot de slechtste luchtvaartmaatschappij ter wereld. Deze luchtvaartmaatschappij scoort één op vijf in onze index voor maaltijden, zitcomfort en entertainment aan boord, omdat er maar weinig voorzieningen gratis aan klanten worden aangeboden. Hoewel het over het algemeen het laagste aantal klachten ontving.

VivaAerobus Airline, gevestigd op Monterrey International Airport in Mexico, vervoert zowel intern passagiers als internationale vluchten naar steden in de VS. Het scoort één op vijf in onze index voor zowel entertainment aan boord als maaltijden en twee op vijf voor personeelsservice.  

Het volledige rapport is hier te zien.

Print Friendly, PDF & Email

Over de auteur

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz is hoofdredacteur geweest voor eTurboNews voor vele jaren.
Ze houdt van schrijven en let op details.
Ze is ook verantwoordelijk voor alle premium content en persberichten.

Laat een bericht achter