Brekend internationaal nieuws Reisnieuws breken Zakenreis Horeca-industrie Nieuws Toerisme Travel Wire Nieuws trending Now

Wereldwijde reisleiders vertrouwen op volledig reisherstel in 2023

Vrienden en familieleden bezoeken zal het reisherstel stimuleren
Geschreven door Linda S. Hohnholz

Een nieuw onderzoek onder experts uit de wereldwijde reisindustrie, uitgevoerd door Collinson en CAPA - Center for Aviation (CAPA), toont een stijging van de verwachting van het hervatten van reizen tot pre-pandemische niveaus in 2023, vergeleken met de verwachtingen van 5 maanden geleden.

Print Friendly, PDF & Email
  1. De impact van reizen op het welzijn, evenals de angst voor frauduleuze reis- en testdocumenten, zullen naar verwachting de belangrijkste zorgen van reizigers blijven.
  2. Zakelijke en langeafstandsreizen blijven in 2022 de langzaamst herstellende reissegmenten; korteafstandsrecreatie ziet het begin van een opleving.
  3. Optimisme gematigd in Azië-Pacific, aangezien senior luchtvaart- en reisexperts voorzichtiger blijven dan wereldwijde tegenhangers.

Terwijl het reisecosysteem zich blijft aanpassen aan de aanhoudende Covid-19 pandemie, een onlangs gelanceerde tweede editie van het "Asia Pacific Travel Recovery Report" van Collinson, een wereldwijd bedrijf voor end-to-end reiservaringen, luchthavendiensten en medische reizen, en CAPA – Center for Aviation (CAPA), toont de nieuwste reisindustrie herstelvoorspellingen – inclusief verwachtingen van reizigers – voor het komende jaar en daarna.

Uit het uitgebreide onderzoek onder meer dan 400 C-Suite en senior management reisexperts van toonaangevende wereldwijde reismerken blijkt dat terwijl 37% van de respondenten nu een "volledig herstel" verwacht naar het niveau van vóór de pandemie in 2019, vergeleken met 2023% in de enquête van april 35 – het optimisme dat kudde-immuniteit zou worden bereikt in de VS, het VK en enkele andere ontwikkelde landen is gedaald van 2021% naar 33%. Bovendien blijven zorgen rond quarantaine en frauduleuze Covid-24-testresultaten een punt van zorg voor respondenten.

Het onderzoek werd in september 2021 uitgevoerd door Collinson in samenwerking met CAPA - een van 's werelds meest vertrouwde bronnen van marktinformatie voor de luchtvaart- en reisindustrie - om het onderzoek naar het herstel van de sector voort te zetten en de nieuwe reizigerservaring te voorspellen.

Grenzen gaan weer open

Polarisatie met betrekking tot reiscontroles, testen en beleid blijft wereldwijd, met marktvereisten, protocollen en metingen die in de loop van de laatste paar maanden blijven veranderen.

Dat gezegd hebbende, verwachten een toenemend aantal experts nu: grens heropening regelingen door regeringen om in 2022 of aanzienlijk te versoepelen (43%), terwijl een derde van de wereldwijde respondenten (32%) nog steeds verwacht dat de regelingen voor de heropening van de grenzen door regeringen in 2022 in een ander tempo zullen evolueren. Dit is een aanzienlijke daling ten opzichte van de enquête van april 2021 van 56%, waar onzekerheid domineerde.

Testen om te blijven, met uitfasering quarantaine

Uitgaande van vertrouwen in testprotocollen die een veiligere terugkeer naar reizen mogelijk maken, verwacht meer dan de helft (54% - een stijging van 3% sinds april) dat robuuste Covid-19-tests de sleutel zullen blijven tot het heropenen van de grenzen tot eind 2022, met nog eens 26 % verwacht dit tot eind 2023. Deze mentaliteit blijkt uit de recente heropening van de grenzen in markten zoals Singapore, Australië en de Verenigde Staten – die allemaal Covid-19-tests aanhalen als kerncomponenten voor verminderde quarantaine of zelfs quarantaine - gratis reizen.

Dat gezegd hebbende, maakt 74% van de experts zich zorgen over meldingen van frauduleuze Covid-19-testresultaten en vaccinatiepaspoorten. Het niveau van degenen die "zeer bezorgd" zijn, is gestegen van 38% in april 2021 tot 41% in september 2021 en voor "licht bezorgd" van 28% in april 2021 tot 34% in september 2021. Om dergelijke zorgen aan te pakken, werkt Collinson samen met meer dan 30 luchtvaartmaatschappijen, luchthavens en technologieleveranciers wereldwijd, zowel om verbeterde verificatieprocessen te helpen implementeren op belangrijke controlepunten tijdens de reis als om vertrouwde, geaccrediteerde Covid-19-tests gemakkelijker toegankelijk te maken voor reizigers. 

Wereldwijd was amper driekwart (72%) van mening dat documentatie van reizigersvaccins van “essentieel belang” is, waarbij de meeste regeringen niet het risico lopen de grenzen zonder hen te heropenen. Dit is een stijging van 5% in vergelijking met de studie van april. Omgekeerd beschouwde minder dan een vijfde (18%) ze als "niet belangrijk", aangezien sommige regeringen toegang zullen verlenen, ongeacht digitale gezondheidsdocumenten.

Zodra een reiziger een land is binnengekomen, wordt hij geconfronteerd met mogelijke quarantaine. Bijna twee vijfde van de experts (38%) verwacht nu dat quarantainemaatregelen in de nabije toekomst van kracht zullen blijven als extra veiligheidsmaatregel naast vaccinaties en testen, tegen 23% in april 2021.

Omgekeerd blijft een groter aantal marktleiders hoopvol met betrekking tot op handen zijnde maatregelen op dit gebied. 42% is van mening dat de quarantainemaatregelen tegen het einde van 2021 zullen worden afgebouwd, in lijn met het feit dat vaccinaties en testmaatregelen op grotere schaal beschikbaar komen. Het sentiment is echter duidelijk afgenomen in vergelijking met 58% die in april 2021 hetzelfde geloofde.

De gemoedstoestand van de reiziger

Een groot deel van de experts is van mening dat reizen "extreem veilig" is als iedereen zich houdt aan preventieve oplossingen (bijvoorbeeld het dragen van maskers, sociale afstand). Maar dat gezegd hebbende, is het cijfer gedaald met een merkbare 17% (42% geregistreerd in september; 59% in april), wat wijst op een dip in vertrouwen ondanks de wijdverbreide uitrol van vaccins, en gezien de uiteenlopende nuances over wat individuen kunnen beschouwen als veilige oplossingen.

Evenzo is het aantal insiders die reizen als simpelweg "niet veilig" beschouwen verdubbeld: van 4% in april 2021 tot 10% in september 2021. Dit is een indicatie van de mogelijkheid om passagiers gerust te stellen, voor te lichten en te communiceren dat veiligheid de hoogste prioriteit blijft, vooral omdat meer reizigers gaan de lucht in.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat er vragen blijven bestaan ​​over de vraag of reizigers achterover kunnen leunen en ontspannen zodra hun plannen zijn geboekt. Volgens de enquête is het onwaarschijnlijk dat driekwart van de experts (79%) ervoor kiest te geloven dat reizen "stressvoller" zal aanvoelen dan vóór de pandemie (tegen 70% in april 2021).

De resultaten laten een waarschijnlijk toegenomen verlangen zien om "weg van de drukte" te zijn met snelle toegang en lounge-ervaringen, voor gemoedsrust. Dit is in lijn met het wereldwijde streven van Priority Pass om de lounge-ervaring voor reizigers te verbeteren; met de introductie van Be Relax Spa's voor de ultieme ontspanning vóór de vlucht, en contactloos eten en drinken, zoals Ready 2 Order, dat zijn aanwezigheid in de lounges verdubbelt voor een naadloze eetervaring. 

Langzaam opnieuw opstarten voor zakenreizen

Hoewel zakenreizen en zakenreizen op korte afstand in bepaalde markten een voorzichtige comeback hebben gemaakt, is er weinig beweging tussen de enquêtes van april 2021 en september 2021. Bij het voorspellen van reizen in 2022 verwacht iets meer dan een derde (35%) van de respondenten een herstel van 41-60% naar het pre-pandemische niveau van zakenreizen in 2019, terwijl 23% positiever is en 61-80% verwacht van 2019 niveaus volgend jaar. Slechts 8% ziet volgend jaar 80%+ van 2019-niveaus - een indicatie van het tapijt van reizen dat in zijn "nieuwe norm" blijft. 

Specifiek in Azië-Pacific ziet slechts 24% dat zakenreizen op korte afstand volgend jaar herstellen tot meer dan 61% van het niveau van 2019 – en 7% ziet dat de vraag viervijfde van het niveau van 2019 bereikt.

Zakenreizen over lange afstanden blijven het verst buiten bereik. Het herstel naar het niveau van 2019 zal naar verwachting langer duren dan bij elk van de andere segmenten, waarbij respondenten minder vertrouwen krijgen in het tijdschema van het herstel van het segment, omdat reisbeperkingen veel langer blijven gelden dan eerder werd verwacht. Volgens 86% van de respondenten zal volgend jaar minder dan tweederde van de zakelijke/zakelijke reismarkt voor lange afstanden terugkeren. In Azië-Pacific gelooft iets minder dan een derde (30%) van de respondenten dat we volgend jaar niet eens 20% van het niveau van 2019 zullen halen.

Over het onderzoek gesproken, zei Priyanka Lakhani, commercieel directeur Midden-Oosten en Afrika en directeur Zuid-Azië, Collinson: "Dit lopende onderzoek is van cruciaal belang om het sentiment in de sector te begrijpen en als gevolg daarvan de nodige stappen te nemen om de veilige en langdurige terugkeer van wereldreizen. Voor de komende zes tot twaalf maanden is het duidelijk dat we als sector moeten blijven innoveren en de vooruitgang effectief moeten communiceren aan reizigers. De komende maanden ligt onze kernfocus op het ontwikkelen van tools en oplossingen die reizigers helpen om veilig en efficiënt hun weg te vinden.”

CAPA – Center for Aviation Managing Director, Derek Sadubin, voegde toe: “Het was een voorrecht om opnieuw samen te werken met Collinson, een wereldleider in reizigerservaringen, om verder te evalueren hoe ons publiek van senior experts het toekomstige reislandschap vorm ziet krijgen. De bevindingen zijn zowel verhelderend als in sommige gevallen verrassend. Over het algemeen moeten we als branche samenkomen en deze inzichten gebruiken om te bepalen waar aandacht nodig is om de terugkeer van het wereldwijde reizen te bevorderen.”

Print Friendly, PDF & Email

Over de auteur

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz is hoofdredacteur geweest voor eTurboNews voor vele jaren.
Ze houdt van schrijven en let op details.
Ze is ook verantwoordelijk voor alle premium content en persberichten.

Laat een bericht achter