Verenigingen Nieuws Brekend internationaal nieuws Reisnieuws breken Horeca-industrie Nieuws Mensen Verantwoordelijk Toerisme trending Now Brekend nieuws in de VS WTN

World Tourism Network waarschuwt: vernietig de Luxury Travel Market niet!

Toekomst van luxereizen na COVID onthuld
Toekomst van luxereizen na COVID onthuld
Geschreven door Dr. Peter E. Tarlow

Toerisme is gebaseerd op het creëren van herinneringen en herinneringen komen voort uit unieke en boeiende ervaringen. Als eersteklas reizen wordt teruggebracht tot het serviceniveau van economy-reizen van een paar jaar geleden, maar tegen een hogere prijs, dan zouden reisprofessionals niet verbaasd moeten zijn als het zakendoen uiteindelijk ophoudt te bestaan.

Print Friendly, PDF & Email
  • Sinds de Covid-pandemie de toeristenindustrie heeft gedecimeerd, hebben de leiders ervan gezocht naar manieren om financiële verliezen goed te maken. 
  • Sommigen in de industrie hebben de prijzen verhoogd, anderen hebben bezuinigd op goederen en diensten, waarbij ze vaak de inflatie, de storingen in de toeleveringsketen, het gebrek aan geschoolde werknemers of de Covid-pandemie de schuld gaven.
  • Het World Tourism Network begrijpt dat de hierboven genoemde problemen echte problemen zijn.

Dr. Peter Tarlow, president van het World Tourism Network, en ook een expert op het gebied van beveiliging en veiligheid op het gebied van reizen en toerisme, legt uit:

Deze problemen zijn echter eigen aan de industrie en het helpt niet voor een industrie die zich van de rand van een ramp wil terugwerken om vaak minder dan echte excuses te gebruiken bij het aanrekenen van luxereizen, maar vaak veel minder oplevert dan wat men zou kunnen doen. verwachten.

Het Wereldtoerisme-netwerk, die toeristische landen en bedrijven in 128 landen vertegenwoordigt, moedigt haar leden aan om te werken aan de wederopbouw van het toerisme op een manier dat haar voormalige klanten niet alleen zullen denken aan de "goede oude tijd" van reizen, maar uitkijken naar een toekomst waarin het plezier en de elegantie van reizen verander het alledaagse in het gedenkwaardige.

 In een tijdperk van wederopbouw kan de reis- en toerisme-industrie het zich niet veroorloven om een ​​achteruitgang te zien in de kwaliteit van haar product, noch in de service die zij biedt. Dergelijke achteruitgang van de kwaliteit van de aangeboden producten en diensten zal op de lange termijn de toeristenindustrie schaden, en op de lange termijn zullen de leiders geld verliezen.

Als de reis- en toerisme-industrie wil slagen in deze moeilijke tijden, moet ze meer doen dan zichzelf alleen als slachtoffer zien, en evenmin kan ze haar betalende klanten het slachtoffer maken van slechte service en slechte productkwaliteit.   

Wanneer reizen een gedoe wordt, wanneer het plezier van reizen het werk van reizen wordt, dan zal geen enkele public relations-gimmick of marketing de teleurstelling van het publiek kunnen verdoezelen. In plaats daarvan, als beloften niet worden gerealiseerd, zal de toeristenindustrie te maken krijgen met een geloofwaardigheidscrisis.

Het reizende publiek is niet naïef of ongeïnformeerd en naarmate de kwaliteit van de service en producten afneemt of wordt bezuinigd, zullen reizigers nieuwe locaties vinden die bereid zijn om diensten en producten van hoge kwaliteit te leveren tegen lagere kosten.

Om deze reden dringt het World Tourism Network er bij de industrie op aan om:

  •  Accommodaties moeten een service bieden die in verhouding staat tot de gewijzigde prijs. Een luxehotel kan niet aankondigen dat het eens in de drie dagen een kamer gaat schoonmaken. Als u een luxe prijs vraagt, bied dan luxe service aan. Zo niet, verlaag de prijs!
  • Breng terug en creëer nieuwe voordelen. Het verstrekken van een gratis krant of een speciale welterustenchocolade maakt van een voetgangersverblijf een bijzonder en onvergetelijk verblijf.
  • Wat geldt voor de accommodatie-industrie, geldt ook voor de luchtvaartindustrie. Als luchtvaartmaatschappijen, zelfs in first class of business class, niets meer worden dan bussen-in-the-sky, dan zal de reiziger uiteindelijk andere alternatieven vinden. In de wereld van vandaag kunnen zaken vaak virtueel worden uitgevoerd met veel minder gedoe en kosten.
  •  Luchtvaartmaatschappijen moeten hun à-la-cartekostenstructuur afschaffen. Ze moeten het publiek laten zien dat ze niet alleen om hulp van de overheid vragen, maar ook in goede tijden.
  • Toerisme- en reisbedrijven moeten uren ontwikkelen die gebruiksvriendelijk zijn voor reizigers. Het inchecken bij een hotel om 4 uur en uitchecken om 11 uur is dwaas wanneer hotels niet volledig bezet zijn. Dergelijk beleid is uiteindelijk duurder dan dure advertenties die beloften doen die uiteindelijk misleidend zijn.
  • Verhoog de kwaliteit van de producten die worden geserveerd en zorg ervoor dat deze producten de prijs weerspiegelen. Als een hotel of restaurant een premiumtarief in rekening brengt, moet de kwaliteit van het geserveerde eten die vergoeding weerspiegelen. Te veel hotelrestaurants bezuinigen, maar rekenen premium prijzen. Waar het op neerkomt, is dat naarmate het publiek zich steeds meer bewust wordt van de kloof tussen kosten en kwaliteit, de verkoop en reputaties misschien beginnen af ​​te nemen.
  •  Beloof niet wat je niet kunt waarmaken. In de tweede helft van de vorige eeuw vocht de reis- en toerisme-industrie om haar geloofwaardigheid terug te winnen. Vervolgens zorgde 9-11 ervoor dat het publiek sympathie kreeg voor de behoeften van de industrie. Tegen het einde van het eerste decennium van de eenentwintigste eeuw heeft de reis- en toerisme-industrie die sympathie verkwist. Reizen en toerisme hebben tijdens de Covid-jaren veel goodwill en begrip herwonnen. Dit is het moment om die goede wil om te zetten in acties en om aan het publiek te laten zien hoeveel de reis- en toerisme-industrie haar klanten en klanten waardeert door nieuwe en innovatieve producten te creëren tegen prijzen die de realiteit weerspiegelen.

De beste vorm van marketing is een goed product en goede service gepresenteerd in een prettige en veilige sfeer. Als reizen en toerisme enkele van deze basissuggesties volgen, zal 's werelds grootste industrie weer geweldig worden.

Ga voor meer informatie over het World Tourism Network en lidmaatschap naar www.wtn.travel

Print Friendly, PDF & Email

Over de auteur

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow is een wereldberoemde spreker en expert die gespecialiseerd is in de impact van misdaad en terrorisme op de toeristische sector, risicobeheer voor evenementen en toerisme, en toerisme en economische ontwikkeling. Sinds 1990 helpt Tarlow de toeristische gemeenschap met zaken als reisveiligheid, economische ontwikkeling, creatieve marketing en creatief denken.

Als een bekende auteur op het gebied van veiligheid in het toerisme, is Tarlow een auteur die bijdragen heeft geleverd aan meerdere boeken over veiligheid in het toerisme, en hij publiceert tal van academische en toegepaste onderzoeksartikelen over veiligheidskwesties, waaronder artikelen gepubliceerd in The Futurist, het Journal of Travel Research en Veiligheidsmanagement. Het brede scala aan professionele en wetenschappelijke artikelen van Tarlow omvat artikelen over onderwerpen als: "donker toerisme", theorieën over terrorisme en economische ontwikkeling door middel van toerisme, religie en terrorisme en cruisetoerisme. Tarlow schrijft en publiceert ook de populaire online toerisme-nieuwsbrief Tourism Tidbits, gelezen door duizenden toerisme- en reisprofessionals over de hele wereld in de Engelse, Spaanse en Portugese taaledities.

https://safertourism.com/

Laat een bericht achter