Ethiopische On-Time Performance overtreft het industriegemiddelde

Ethiopische On-Time Performance overtreft het industriegemiddelde
Ethiopische On-Time Performance overtreft het industriegemiddelde
Avatar van Harry Johnson
Geschreven door Harry Johnson

De Ethiopian Airlines Group heeft 91% On-Time Performance bereikt van alle vertrekkende vluchten wereldwijd

  • Ethiopiër doet een aanzienlijke investering om zijn klantenservice te verbeteren
  • On-Time Performance verwijst naar het vertrek of de aankomst van een luchtvaartmaatschappij die binnen 15 minuten na de geplande tijd plaatsvindt
  • De afgelopen drie maanden waren buitengewoon productief op het gebied van efficiëntie

Ethiopian Airlines Group heeft aangekondigd dat het de afgelopen drie maanden 91% On-Time Performance heeft behaald van alle wereldwijde vluchten, terwijl het branchegemiddelde rond de 85% ligt. De luchtvaartmaatschappij heeft in januari, februari en maart in totaal 18,385 vluchten uitgevoerd, waarbij 91% op tijd is vertrokken.

We hebben uit de feedback van onze klanten erkend dat de COVID-19 Travel
Vereisten, en vooral het verlopen van negatieve PCR-testcertificaten door velen
landen na 72 uur, hebben vertrek van vluchten op tijd en vlotte connectiviteit belangrijker dan ooit in het verleden. Als gevolg hiervan heeft ons winnende team er een topprioriteit van gemaakt en recordniveaus van vluchtpunctualiteit behaald.

Ethiopische luchtvaartmaatschappij De heer Tewolde GebreMariam, CEO van de Groep, zei: “Als klantgerichtheid
luchtvaartmaatschappij, doen we een aanzienlijke investering om onze klantenservice te verbeteren. Wanneer klanten voor Ethiopisch kiezen, zorgen we ervoor dat ze de best mogelijke ervaring bij ons krijgen, inclusief op tijd aankomen op hun bestemming. De afgelopen drie maanden zijn buitengewoon productief geweest in termen van efficiëntie bij onze vluchtuitvoering. Ik ben trots op mijn collega's die zich inzetten om het ongemak voor onze gewaardeerde passagiers weg te nemen. "

On-Time Performance verwijst naar een vertrek of aankomst van een luchtvaartmaatschappij die binnen 15 uur plaatsvindt
minuten van de geplande tijd. Stiptheid is van het grootste belang voor passagiers, aangezien vertraging of annulering van invloed is op hun reisschema en passagiers extra kosten met zich meebrengt.

Over de auteur

Avatar van Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson is de opdrachtredacteur geweest voor eTurboNews voor meer dan 20 jaar. Hij woont in Honolulu, Hawaii, en komt oorspronkelijk uit Europa. Hij geniet van het schrijven en verslag doen van het nieuws.

Delen naar...