Merchandising-ideeën in het tijdperk van pandemieën

1. COVID-19 veroorzaakte niet alleen de ziekte en de dood van mensenlevens, maar ook de degeneratie van reizen en toerisme en zijn producten.
2. Hoe u reizigers die eraan gewend zijn om in een afgezonderde omgeving te leven, kunt aanspreken om terug te komen naar daadwerkelijk bezoekende bestemmingen.
3. Merchandisingstrategieën en ideeën voor reisondernemers en toerismebeambten.

---

Zelfs met de komst van vaccins en de hoopvolle grootschalige inentingen weten toerismeleiders dat de komende maanden niet gemakkelijk zullen zijn. Op veel plaatsen is er een tweede of derde golf geweest, en andere landen hebben nu te maken met alternatieve virusstammen. Totdat de pandemie eindigt, zal het nodig zijn om onze merchandisingvaardigheden te vergroten, zowel voor tastbare producten als voor die producten die niet tastbaar zijn, maar een groot deel van de reis- en toerismebeleving uitmaken. Als gevolg van de economische ineenstorting van COVID-19 in een groot deel van de wereld, kan de manier waarop we op de markt brengen en goederen verkopen het verschil bepalen tussen een acceptabel jaar van herstel en een jaar van bedrijfsfaillissementen. Meer dan ooit voor veel bedrijven. deze winter (op het noordelijk halfrond) die overgaat in de lente, kan te maken krijgen met een situatie van make-or-break.

De economische onzekerheden hebben zich op veel manieren gemanifesteerd - meerdere aandelenmarkten bevinden zich in een achtbaan, toegenomen werkloosheid is een groot probleem, luchtvaartmaatschappijen zijn niet hersteld en de belastinginkomsten zijn over de hele wereld gedaald. De reis- en toerisme-industrie een steeds belangrijkere rol te spelen bij het herstel van zowel lokale als nationale economieën.

Om dit te bereiken, Toerisme Tidbits biedt wat inzichten in merchandising. Het is altijd een goed idee om te onthouden dat merchandising geen marketing is en dat na een periode waarin het winkelen van winkels naar computers is verplaatst, winkeleigenaren en toerismebeambten buitengewoon hard zullen moeten werken om klanten terug te winnen.

Bij marketing gaat het erom dat de klant of klant naar een winkel of bedrijf komt, en merchandising is wat er gebeurt zodra de persoon heeft besloten het pand te betreden. 

Omdat winkelen zo'n belangrijke rol speelt in het toerisme, is het essentieel dat alle toerismeprofessionals ook iets weten over merchandising en samenwerken met lokale winkeleigenaren en handelaars. Toerismeprofessionals durven dat niet te vergeten winkelen is een belangrijke toeristische sport en als winkelen wordt gereduceerd tot online kopen, hebben ze niet alleen een belangrijk deel van de toeristische winst verloren, maar ook een belangrijke toeristische activiteit. 

Te vaak besteden toerismeprofessionals veel geld aan onderzoek, creativiteit en geld aan marketing en heel weinig aan hoe ze hun product presenteren of wat er gebeurt nadat de bezoeker ter plaatse is gekomen. Hetzelfde geldt voor academici op het gebied van toerisme, die wellicht de nadruk leggen op gegevens die niet altijd nuttig zijn voor de mensen die in de toeristische sector werken. Om te helpen met merchandisingstrategieën, Toerisme Tidbits biedt enkele basisprincipes en ideeën:

Onthoud dat u niet alleen dingen kunt verkopen, maar ook ideeën en concepten. Toerisme gaat over ideeën en het creëren van herinneringen. Deze producten moeten ook met zorg worden verhandeld. Ongeacht het toeristische product, toon het op verschillende plaatsen en omstandigheden, zodat het idee in het onderbewustzijn zinkt en de bezoeker voor een langere tijd in uw omgeving blijft.

-Ontwerp displays met de behoeften van de consument in gedachten. Verwerk in uw displays artikelen en informatie die eerder nuttig dan simpelweg mooi is. Als u bijvoorbeeld een brochure verkoopt, is de regel: hoe eenvoudiger, hoe beter. Te veel toeristische brochures staan ​​zo vol met informatie dat uiteindelijk niemand iets leest.

-Voorkom rommel en ontwikkel thema's. Teveel is nooit goed! Als er te veel wordt getoond of te veel aanbiedingen, raakt de geest vaak in de war. Kies een thema, maak het duidelijk en laat mensen zien wat je hebt zonder hun hoofd te verwarren. De meeste mensen kunnen zich op één ding concentreren zonder afleiding, maar te veel thema's op één plek creëren een toestand van mentale kakofonie.

-Neem de tijd om uw zaak en kantoor te bekritiseren vanuit een merchandisingperspectief. Analyseer hoe u uw ruimte heeft ingericht, of dat nu een winkel, bezoekersbureau, attractie of zelfs school is. Wat is het eerste dat uw klant of bezoeker ziet? Wat voor soort sfeer heb je gecreëerd en verbetert het het product dat je verkoopt? Is je entree rommelig of emotioneel te koud? Hoe ruikt uw omgeving? Zijn er bloemen in overvloed of is de omgeving vuil? Vergeet het belang van toiletten niet. Mensen zullen eerder iets kopen op een plaats waar de toiletten schoon zijn.

- Wat uw product ook is, zoek naar manieren om aantrekkelijk te zijn voor het oog. Vaak trekken grote en kleurrijke artikelen klanten aan, waardoor ze naar de omringende koopwaar kunnen kijken. De sleutel tot goede merchandising is creativiteit. Als uw handelswaar of product niet positief wordt gepresenteerd, zal de klant het negeren. Detail en zorg zijn essentieel. Onthoud dat dit principe niet alleen geldt voor tastbare producten zoals winkelartikelen, maar ook voor immateriële producten, evenementen en zelfs onderwijs.

-Verlichting moet uw doel / thema aanvullen in plaats van er tegenin te werken. Voor elke vorm van verlichting is er een tijd. Denk na over wat u probeert te bereiken. Is het je doel om je koopwaar goed zichtbaar te maken of ben je op zoek naar een romantische stemming? Heeft de verlichting invloed op de manier waarop uw klanten zichzelf of u zien? Willen uw klanten zien wat ze kopen, of hebben ze liever een zachtere aanpak? Bedenk hoe u verlichting kunt gebruiken om mensen naar verschillende plaatsen in een winkel, hotel of attractie te leiden.

-Maak uw zomerdisplays universeel. We leven in een multiculturele wereld. Wees wijs genoeg om verschillende religies, feestdagen en nationaliteiten te erkennen. Bij toerisme draait alles om het vieren van de 'ander', en het zoekt inclusieve in plaats van exclusiviteit. Gebruik seizoensdisplays om zoveel mogelijk groepen mensen op te nemen en als leermiddel en educatief hulpmiddel. Creëer displays met verschillende vakanties in gedachten. U kunt bijvoorbeeld een ecologiethema gebruiken om vakanties te promoten die vaak niet bij dat thema horen. Decoraties die de koper een creatieve benadering laten zien bij het presenteren van uw product, kunnen de bezoeker niet alleen aan het denken zetten over retourreizen, maar ook vrienden en familie vertellen over uw locatie.

-Ontwerp uw displays zo dat er iets of de persoonlijkheid van u of de gemeenschap in past. Unieke displays worden attracties op zich en dragen vaak bij aan de algehele ervaring van de klant en het gevoel dat u om hem of haar geeft. Probeer in uw displays te laten zien dat uw klanten / bezoekers belangrijk voor u zijn. Ontwerp uw displays zorgvuldig. Grote items met rijke kleuren trekken de aandacht. Werk altijd om uw klanten te inspireren. 

- Kies bij het ontwerpen van displays uw kleuren verstandig en gebruik vervolgens kleuren en meer kleuren! Levendige kleuren kunnen een display opslaan of een herinnering creëren. Zelfs brochurekasten of boekenplanken kunnen door het gebruik van een levendige kleur worden omgetoverd tot creatieve ervaringen. Gebruik kleuren om elke scène op te vrolijken. Kies kleuren die uw boodschap versterken. Zo leren schoolkinderen het beste wanneer de kleuren hen een gevoel van creativiteit geven, terwijl hotelkamers wellicht stillere kleuren willen gebruiken die de slaap bevorderen. Het toevoegen van kleuren hoeft niet duur te zijn. Inpakpapier dat bijvoorbeeld achter een plank wordt gebruikt, kan het hele uiterlijk van een vitrine veranderen.

-Niet zomaar iets verkopen maar ook iets weggeven. Mensen vinden het heerlijk om iets voor niets te ontvangen. Creëer open huizen, organiseer weggeefacties en verander in uw zaak niet alleen een winkelervaring, maar ook een evenement. Souvenirs fungeren ook als gratis advertenties die niet alleen mond-tot-mondreclame creëren, maar ook dienen om terugkerende klanten aan te moedigen.

- Laat de koopwaar voor zichzelf spreken. Er bestaat zoiets als goede service en er is ook zoiets als te veel of overdreven service. Niemand houdt bijvoorbeeld van een ober die constant een maaltijd onderbreekt om ernaar te vragen. Laat de persoon weten dat u er bent, maar zweef niet over uw klanten.

#herbouwreizen