Marriott-manager neemt Hawaii Tourism over: wat is zijn visie?

Chris-Tatum
Chris-Tatum
Avatar van Linda Hohnholz
Geschreven door Linda Hohnholz

De nieuwe president en CEO van de HTA, Chris Tatum, heeft zijn wortels in het toerisme in Hawaii.

De Aloha De staat Hawaï heeft in 2018 zijn uitdagingen gehad als het gaat om toerisme. Van een vulkaan die lava en as uitspuwt en het openen van kloven die de aandacht van de nationale media trokken, tot overstromingen en orkanen en zelfs longwormziekte bij ratten. En dat is gewoon de moeder natuur kant van het verhaal.

Dan waren er de door de mens veroorzaakte uitdagingen voor de Hawaii Tourism Authority (HTA) in de vorm van een negatieve staatsaudit, de wetgevende macht van de regering die $ 13 miljoen van het toerismebudget weghaalde en de daaropvolgende top 3 leidinggevenden die hun functie neerlegden.

Eerst kwamen er verrassende ontslagen van de toenmalige Chief Operating Officer, Randy Baldemor, en de Chief Marketing Officer, Leslie Dance. Dit werd gevolgd door de verwijdering van de president en CEO van HTA, George Szigeti, zoals voorgeschreven door de Raad van Bestuur van de autoriteit.

De nieuwe president en CEO van de HTA, Chris Tatum, heeft de zijne wortels in het toerisme van Hawaï, beginnend vanaf het moment dat hij in het Royal Hawaii Hotel werkte terwijl hij op de middelbare school zat, en vervolgens Assistant Housekeeping Manager werd voor Maui Marriott na zijn afstuderen, opklimmend naar zijn laatste positie van Area General Manager bij Marriott Resorts Hawaii, die hij afgelopen vrijdag officieel heeft neergelegd.

In zijn nieuwe rol zal hij de Hawaii Tourism Authority moeten omdraaien om zich te concentreren op bestemmingsbeheer. Tatum zal naar verwachting vandaag de HTA-bestuursvergadering bijwonen, samen met de nieuwe HTA Chief Administrative Officer Keith Regan en Vice President Marketing en Productontwikkeling Karen Hughes. Er zijn nog andere HTA-vacatures die moeten worden vervuld, maar voorlopig heeft de chef-honcho een aanwervingsstop ingesteld totdat hij bepaalt wat het bureau nodig heeft.

HTA zette zich in om de aankomsten van het toerisme te laten groeien en slaagde er zeven jaar lang in om die aantallen steeds hoger te maken - bijna 7 miljoen. Wat het niet deed, en waar de deelstaatregering kritiek op heeft uitgeoefend, is dat het niet vooruit plant en rekening houdt met het effect dat dat ook zou hebben op middelen en inwoners. Meer toeristen, ja, maar hoe zit het met meer hotelkamers?

Als gedeeltelijk antwoord op die vraag steunt Tatum de inspanningen van de staatswetgever om ervoor te zorgen dat vakantieverblijven een eerlijk deel van de belastingen betalen. Hij is ook van mening dat wetgevers de verspreiding van illegale vakantieverhuur op de eilanden moeten aanpakken.

En dan zijn er nog sociale kwesties die de toeristische ervaring verstoren die moeten worden aangepakt, zoals dakloosheid en criminaliteit. Aan de andere kant moet de cultuur van Hawaï centraal staan ​​en tegelijkertijd de natuurlijke hulpbronnen behouden.

Ook hoog op de agenda van Tatum staat de internationale luchthaven van Honolulu. Hij zegt dat het concept van een luchthavenautoriteit goed werkt in andere kuststeden zoals Los Angeles en San Francisco, en hij zou graag zien dat deze autoriteit wordt ingevoerd voor Oahu, en het is iets dat de luchtvaartmaatschappijen goedkeuren. Hij zou ook graag zien dat de HTA zich richt op toeristische groepsmarkten, die doorgaans bezoekers aantrekken die meer doorbrengen tijdens hun vakantie.

Ten slotte, maar misschien niet als laatste, wil Tatum toeristen ervaringen meebrengen waarvan hij denkt dat ze hier komen en die ze nergens anders kunnen krijgen, namelijk een aloha groet op de luchthaven met Hawaiiaanse muziek en hula-dansers. En verder overweegt hij samen te werken met het Department of Land and Natural Resources om een ​​ambassadeursprogramma op te zetten dat de natuurlijke schoonheid van de eilanden wil onderwijzen en promoten.

Mocht Chris Tatum slagen in zijn doelen, dan zal hij, wanneer de tijd komt dat hij de Hawaii Tourism Authority verlaat, machtige grote schoenen achterlaten.

Over de auteur

Avatar van Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Hoofdredacteur voor eTurboNews gevestigd in het eTN-hoofdkwartier.

Delen naar...