Rapport over de stand van de hotelindustrie in 2022

Impact van COVID-19 op de Amerikaanse hotelsector per staat
Geschreven door Jürgen T Steinmetz

Hoewel 2020 een keerpunt was voor de hotelindustrie, was 2021 dat ook. Terwijl de pandemie voortduurde, begon de industrie opnieuw op te duiken, aangewakkerd door de nationale vaccindistributie en het optimisme van de consument. Het eerste State of the Hotel Industry-rapport van de American Hotel and Lodging Association, uitgebracht in januari 2022, toonde aan hoe veerkrachtig de hotelindustrie is en voorspelde wat er te wachten stond voor hoteleigenaren en -exploitanten, werknemers en reizigers.

Print Friendly, PDF & Email

Een jaar later zijn vaccins beschikbaar voor iedereen in de Verenigde Staten van vijf jaar en ouder, en 63% van de Amerikaanse bevolking is volledig gevaccineerd.
Toch nemen de gevallen toe, evenals zorgen over nieuwe virusvarianten en uitbraken.

De realiteit is dat COVID-19 het dagelijks leven blijft beïnvloeden – en deze collectieve coëxistentie zal in de nabije toekomst de norm zijn. Het virus ligt ten grondslag aan de implicaties van het State of the Hotel Industry-rapport van dit jaar, waaronder:
voorspelde macro-economische trends en verwachte verschuivingen in het consumenten- en bedrijfssentiment

De volgende fase van herstel zal ongelijk en mogelijk volatiel zijn. Maar één ding blijft zeker: 2022 is het jaar van de ‘nieuwe’ reiziger.

Bleisure-reizen - dat wil zeggen, het combineren van zaken- en vrijetijdsreizen - is tijdens de pandemie geëxplodeerd, wat een diepgaande verschuiving betekent in de houding en het gedrag van consumenten met betrekking tot reizen. Dit zal op zijn beurt een aanzienlijke impact hebben op de hotelactiviteiten, aangezien de sector inspeelt op de behoeften en verwachtingen van haar gasten.

Alle indicaties zijn dat de hotellerie in 2022 verder zal evolueren naar herstel, maar dat volledig herstel nog enkele jaren verwijderd is. Volgens
volgens een analyse voor AHLA door Oxford Economics, zullen de vraag naar hotelkamers en kamerinkomsten naar verwachting bijna terugkeren naar het niveau van 2019 in

De kamerinkomsten zullen naar verwachting $ 168 miljard bedragen, binnen 1% van de cijfers van 2019 en een
stijging van 19% in vergelijking met 2021. De bezettingsgraad zal naar verwachting 63.4% bedragen, wat in de buurt komt van het percentage van 66.0% dat in 2019 werd bereikt en ver boven de 44% en 57.6% die in respectievelijk 2020 en 2021 werden bereikt.

De terugkeer van kamerinkomsten is zeker welkom nieuws voor hoteliers, maar dat doet het wel
niet het hele verhaal vertellen.

Zelfs met een terugkeer naar pre-pandemische omzetprestaties voor kamers, houden deze cijfers geen rekening met de extra geschatte meer dan $ 48 miljard5 aan pre-pandemische uitgaven aan eten en drinken, vergaderruimte en andere ondersteunende diensten - een inkomstenbron die naar verwachting aanzienlijk achterblijft in zijn terugkeer. Experts uit de sector voorspellen dat slechts iets meer dan de helft van de vergaderingen en evenementen in 2022 6 zal terugkeren, waarbij de negatieve effecten van de Omicron-variant nog moeten worden bepaald.

Bovendien blijven hotels in het hele land zich terugtrekken uit een periode van twee jaar waarin ze alleen al $ 111.8 miljard aan kamerinkomsten verloren.7 Een gedeeltelijk herstel in 2022 zal niet voldoende zijn om hotels in staat te stellen kredietverstrekkers volledig terug te betalen, volledig opnieuw in te huren personeel, investeer in vertraagde verbeteringen aan eigendommen en vul zakelijke kasreserves aan.

Er blijven sterke tegenwind en potentiële verstoringen voor een volledig herstel. Hoewel vakantiereizen in 2022 waarschijnlijk volledig zullen terugkeren, zal het zakenreizen naar verwachting aanzienlijk onder het pre-pandemische niveau blijven. De ernst van de kortetermijneffecten van Omicron op de hotellerie is nog onduidelijk.

Bovendien zullen toekomstige varianten volatiliteit creëren in zowel het rendement van vrijetijds- en zakenreizen als tientallen miljarden dollars verbonden aan uitgaven voor vergaderingen en evenementen. Volgens het Group Business Insights Report van november 2021 van Cvent is een kwart van de bijeenkomsten die worden ingekocht, hybride en 72% van de ondervraagde meetingplanners zoekt naar evenementen met een persoonlijk onderdeel.

Hotels zullen blijven worstelen met personeelstekorten, waardoor ze minder goed in staat zijn om de inkomsten van potentiële reizigers te maximaliseren. Inflatoire druk betekent dat hoewel een nominaal herstel eerder kan optreden, het echte gecorrigeerde herstel voor de industrie tot 2025 zal duren, aldus STR en Tourism Economics.

Hoewel een echt herstel naar pre-pandemische niveaus nog enkele jaren verwijderd is, des te meer hotels de behoeften van de "nieuwe" reiziger begrijpen, erop voorbereiden en erop reageren, des te rooskleuriger ziet de toekomst eruit voor een industrie die van vitaal belang is voor de Amerikaanse economie.

BEVINDINGEN IN EEN OOGOPSLAG

  1. De reisvooruitzichten voor 2022 evolueren positief, maar zetten door
    volatiliteit wordt verwacht, met een volledig herstel over jaren. Bezettingsgraad
    en kamerinkomsten zullen naar verwachting in 2019 het niveau van 2022 benaderen, maar de
    de vooruitzichten voor de nevenopbrengsten zijn minder optimistisch. Zakenreizen worden verwacht
    om het grootste deel van het jaar meer dan 20% lager te blijven, slechts 58% van
    vergaderingen en evenementen zullen naar verwachting terugkeren, en de volledige negatieve effecten van
    Omicron zijn nog niet bekend. Arbeidstegenwind zal leiden tot werkgelegenheidsniveaus
    aan het einde van het jaar 7% lager zijn dan in 2019.
  2. “Nieuwe” reizigers verwachten andere dingen van hotelmerken. Consumenten'
    motivaties, gedragingen en verwachtingen veranderden allemaal tijdens de pandemie -
    ingrijpende verandering van de manier waarop hotels werken om hun gasten tevreden te stellen
    steeds vaker vakantiegangers of vakantiegangers of digitale nomaden. Als een
    Als gevolg hiervan zal technologie nog belangrijker zijn voor het succes van een onroerend goed.
  3. Om toptalent te behouden en aan te trekken, moeten carrièrepaden,
    niet alleen banen. Hotels kunnen een personeelsbestand voor de toekomst opbouwen door:
    communiceren over de breedte van de carrièremogelijkheden die beschikbaar zijn in de
    branche voor huidige en toekomstige werknemers.
  4. Duurzaamheidsinitiatieven gaan een steeds belangrijkere rol spelen voor
    de industrie. Hotels die zich verbinden aan duurzaamheidsdoelen en
    programma's voldoen niet alleen aan de verwachtingen van gasten, ze maken ook
    veranderingen die ook goed zijn voor het bedrijf.
  5. Loyaliteitsprogramma's zullen evolueren als reactie op het nieuwe reislandschap.
    Nu het aantal zakenreizen met grote volumes afneemt, zijn traditionele loyaliteitsprogramma's niet meer
    langer zin hebben. De meest effectieve loyaliteitsprogramma's bieden meer
    gepersonaliseerde beloningen die voldoen aan de behoeften van occasionele zakenreizigers
    en vakantiegangers ook.

REISGEREEDHEID TRENDEND POSITIEF, MAAR BLIJFT VLUCHTIG

De vluchtigheid van reizen in het pandemietijdperk maakt het voorspellen van reisgereedheid kritischer – maar moeilijker – dan ooit. Willen mensen reizen? Zullen hun reisplannen worden ingeperkt door de bredere economische realiteit? Zullen reisbeperkingen thuis of op hun bestemming hen dwingen hun plannen te wijzigen?

Simpel gezegd, reisgereedheid geeft aan hoe bereid mensen zijn om op reis te gaan. Om de reisbereidheid van vandaag te begrijpen, hebben we ons tot de Accenture Travel Readiness Index gewend, een nieuwe manier om de reisintentie te beoordelen die past bij de realiteit van het hedendaagse reislandschap. De maandelijkse index voor meerdere landen volgt zowel reis- als niet-reisindicatoren die van invloed zijn op de intentie, waaronder de aan COVID-19 gerelateerde gezondheidsstatus van het land, economische factoren op korte termijn, de vraag naar reizen en de mobiliteitsstatus. Deze indicatoren worden gewogen om de omvang van hun respectieve impact op de reisgereedheid weer te geven.

Gereedheid is een bewegend doel

De Index wordt maandelijks bijgewerkt omdat de reisbereidheid niet absoluut is. Dit zal waar zijn zolang de pandemie niet volledig onder controle is en nieuwe golven, varianten en reacties van de overheid en de volksgezondheid voortdurend het vertrouwen van mensen in reizen resetten. Bedenk bijvoorbeeld hoe snel reisbeperkingen werden ingevoerd in landen over de hele wereld toen de Omicron-variant eind 2021 opdook. De Wereldgezondheidsorganisatie noemde het een zorgwekkende variant op 26 november 2021 en op 2 december 2021 zei president Biden heeft nieuwe protocollen aangekondigd voor internationaal reizen.

Trends op het gebied van reisgereedheid in de tweede helft van 2021 zijn leerzaam voor wat te
verwacht in 2022: momentum in pockets gekoppeld aan stops en starts veroorzaakt door
een of meer reisindicatoren.

The Global Picture

Met een opgehoopte vraag en veel mensen die ervoor kozen om door te gaan of terug te keren naar het dagelijks leven met het virus onder hen, zag de reisbereidheid in september 5 een sprong van 2021% ten opzichte van augustus 2021 wereldwijd. De trends in de gereedheid bleven echter volatiel tot het einde van het jaar. November 2021 kende een daling van 2% ten opzichte van de voorgaande maand als gevolg van uitbraken en nieuwe reisbeperkingen. Algehele gereedheid in
November 2021 lag 23% onder de baseline van 2019.

De Amerikaanse foto

In september 2021 zag de Amerikaanse markt een daling van 3% ten opzichte van augustus 2021 vanwege strenge beperkingen voor internationale reizigers. Het vliegverkeer en de hotelbezetting volgden het historische patroon, daalden na een zeer sterke zomer en toonden kracht in de herfst. Screenings door de Transportation Security Administration (TSA) piekten in juli met iets meer dan 2 miljoen vliegtuigpassagiers, en hotels bereikten een bezettingsgraad van 71%.

In november zorgde de versoepeling van de Europese reisbeperkingen naar de Verenigde Staten voor een aanzienlijke toename van de capaciteit van de luchtvaartmaatschappijen, wat een sterke stijging van de vraag met zich meebracht.
12 Het land bleef reizen openstellen toen de vakantieperiode aanbrak. Thanksgiving-week 2021 was zelfs een recordbreker voor Amerikaanse hotels - de bezettingsgraad bedroeg 53% en RevPAR was 20% hoger dan in dezelfde periode in 2019.

Een wereldwijde pandemie met lokale impact

Het is niet alleen de bereidheid van binnenlandse reizigers die de hotelsector in 2022 als een drijvende kracht achter de vraag moet beschouwen. Internationale reizigers zijn ook een belangrijk publiek.

Internationale reizigers waren goed voor 15% van de totale Amerikaanse reisuitgaven in 2019 voordat de pandemie begon, maar slechts 6% in 2020.15 In 2022 voorspelt de World Travel & Tourism Council een stijging van 228% in de uitgaven in de Verenigde Staten door internationale reizigers in vergelijking met 2021.

Voorbereiding op deze mogelijke golf betekent erkennen dat sentimenten over reizen en reisgereedheid van land tot land zullen verschillen, omdat deze wereldwijde crisis een zeer lokale impact heeft. Hotels die nadenken over gereedheid door de lens van wat de pandemie-ervaringen van mensen zijn geweest - en nu zijn - zijn het best geplaatst om te bepalen of ze aanvullende gezondheids- en veiligheidsmaatregelen moeten nemen om deze reizigers aan te trekken.

Dit is wat de Index onthult over reisgereedheid in wat naar verwachting kritieke inkomende markten voor de Verenigde Staten zullen zijn.

De onzekerheid over de aard van de Omicron-variant op het moment van publicatie suggereert hoe moeilijk het is om de reisgereedheid in 2022 te voorspellen. Wat we kunnen aannemen is dat de beperkingen die zijn opgelegd om de Omicron-variant te bestrijden waarschijnlijk tot maart zullen blijven bestaan. Bovendien kunnen verschillende kortetermijnfactoren de reisbereidheid positief of negatief beïnvloeden, en over het algemeen verwachten we dat de Index op zijn vroegst pas medio 2022 consistente tekenen van herstel zal vertonen.

GASTVRIJHEID VOORUITZICHTEN 2022

Reisgereedheid zal bepalen hoe de hotelindustrie presteert op kritieke gebieden, waaronder bezetting, kamerinkomsten, werkgelegenheid en eetlust van de consument. Hoewel er in 2022 geen volledige terugkeer naar 2019 zal zijn, zijn de vooruitzichten sterker dan in 2021.

bewoning

Volgens STR en Tourism Economics zal de hotelbezetting naar verwachting blijven stijgen vanaf de historische dieptepunten van 2020, met een gemiddelde van 63.4% voor het jaar.

In 2019 hadden de bijna 60,000 hotels van het land een gemiddelde jaarlijkse hotelbezetting van 66%, met een verkoop van 1.3 miljard kamers. De pandemie bracht de hotelbezetting in de VS naar een historisch dieptepunt van 24.5% in april 2020, en de jaarlijkse bezettingsgraad daalde tot 44% voor het jaar. De hotelbezetting voor 2021 werd geschat op bijna 58% - een volledige vijf punten hoger dan vorig jaar om deze tijd was geprojecteerd (projectie van 52.5%), maar nog steeds meer dan acht procentpunten lager dan het prepandemische niveau.

Hoewel sommige full-service hotels operationeel beginnen te breken bij een bezettingsgraad van 50%, houdt dit geen rekening met hypotheekschulden en andere kosten. Als zodanig hebben de meeste hotels de afgelopen twee jaar ruim onder hun break-even-punt doorgebracht, waarbij ze op reserves vertrouwden om de kosten te dekken. Dus zelfs met een terugkeer naar bijna pre-pandemische bezettingen in 2022, hebben hotels nog een lange weg te gaan voordat echt herstel. De bezettingsgraad blijft naar verwachting stijgen in 2022, met een gemiddelde van 63.4% voor het jaar.

Figuur 1 – Hotelkamerbezetting per jaar

Kameropbrengst

Na een daling van bijna 50% in 2020, zal de omzet van hotelkamers bijna terugkeren naar
2019 niveaus dit jaar. De niet-kamergerelateerde nevenuitgaven blijven achter.
Voorafgaand aan de pandemie genereerden de 5.4 miljoen kamers van de hotelindustrie meer dan $ 169 miljard aan jaarlijkse kamerinkomsten, exclusief de extra tientallen miljarden die werden gegenereerd door het huren van vergaderruimten en andere ondersteunende inkomstenbronnen.

In 2020 daalde de omzet uit hotelkamers in de Verenigde Staten met bijna 50% tot slechts $ 85.7 miljard, en herstelde zich vervolgens tot $ 141.6 miljard in 2021. Dit betekent dat hotels in die twee jaar een gezamenlijke $ 111.8 miljard aan kamerinkomsten hebben verloren. De inkomsten uit kamers zullen dit jaar naar verwachting $ 168.4 miljard bereiken, of binnen een procentpunt van het niveau van 2019.

De vooruitzichten voor bijkomende inkomsten uit vergaderingen, evenementen en eten en drinken – voor de pandemie geschat op $ 48 miljard per jaar – zijn minder duidelijk. Knowland voorspelt dat slechts 58.3% van de vergaderingen en evenementen in 2022 zal terugkeren, met 86.9% in 2023, wat betekent dat een groot deel van die inkomsten zal blijven ontbreken.

Figuur 2 – Hotelkameropbrengsten per jaar

werk

Tegen het einde van 2022 zullen hotels naar verwachting 2.19 miljoen mensen in dienst hebben - 93% van
hun pre-pandemische niveaus.

In 2019 hadden Amerikaanse hotels direct meer dan 2.3 miljoen mensen in dienst. Na de aanzienlijke dalingen van 2020 eindigden hotels in 2021 op 77% van hun werkgelegenheidsniveau in 2019.

Hoewel er voor het komende jaar een sterke groei wordt verwacht, zullen hotels naar verwachting eind 2022 2.19 miljoen werknemers tellen, een daling van 166,000 of 7% in vergelijking met 2019, als gevolg van aanhoudende tegenwind op de arbeidsmarkt.

Figuur 3 – Werkgelegenheid per jaar

Eetlust van de consument

Er is een opgehoopte vraag naar reizen, vooral onder jongere reizigers.

Na maanden van quarantaine en reisbeperkingen vroeg in de pandemie, stonden veel Amerikanen te popelen om in 2021 weer te reizen; die vraag zal naar verwachting dit jaar aanhouden. Volgens het State of Travel and Hospitality Q4-rapport van Morning Consult zegt 64% van de Amerikaanse volwassenen dat ze het afgelopen jaar hebben gereisd, waarbij jongere consumenten en consumenten met een hoger inkomen voorop lopen.

Uit het rapport bleek ook dat van de acht onderzochte landen Amerikanen tot de meest popelende landen behoorden om de weg op te gaan, waarbij 50% verwacht binnen de komende zes maanden een vakantiereis te maken.

Volgens Accenture's 2021 US Holiday Shopping Survey is 40% van de Amerikaanse consumenten van plan zich in de toekomst te concentreren op het sparen voor een vakantie of een reis. Sparen voor een reis is de tweede belangrijkste financiële prioriteit van consumenten na het afbetalen van schulden (Figuur

Maar liefst 43% verwacht in de komende zes maanden evenveel of meer te reizen dan in dezelfde periode van zes maanden in 2019.

Figuur 4 – Top 5 financiële prioriteiten van Amerikaanse consumenten voor 2022

Gen Z en millennials staan ​​te popelen om weer te reizen, al hebben ze daarvoor nog wel wat geruststelling nodig. Een derde van deze groep is van mening dat tijdige informatie, beter beheer van de reizigersstroom en de mogelijkheid om de vaccinatiestatus te boeken en te bevestigen via apps van reisorganisaties, hen zal overtuigen om opnieuw te reizen.

Print Friendly, PDF & Email

Over de auteur

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz heeft sinds zijn tienerjaren in Duitsland (1977) continu gewerkt in de reis- en toerisme-industrie.
Hij stichtte eTurboNews in 1999 als de eerste online nieuwsbrief voor de wereldwijde reis-toerisme-industrie.

Laat een bericht achter