Porter Airlines pest passagiers met arrestatiedreiging

portier-lucht
portier-lucht
Avatar van Linda Hohnholz
Geschreven door Linda Hohnholz

Porter Airlines pest passagiers met arrestatiedreiging

In deze tijd van smartphones en sociale media pest je mensen gewoon niet of dreig je niet zonder te weten dat je meteen een virale sensatie kunt worden.

Maar dat is precies wat de regionale luchtvaartmaatschappij Porter Airlines deed toen het passagiers met arrestatie bedreigde voor het opnemen van zijn agent die uitlegde over een vertraging op Boston Logan International Airport. De Porter-agent vertelde mensen die opnamen met hun telefoon maakten om de video's te verwijderen en bewijs te leveren dat ze uit hun prullenbak waren verwijderd, anders zouden ze worden gearresteerd.

De agent verklaarde dat volgens de veiligheidsregels opname op de luchthaven niet was toegestaan, maar de Massachusetts Port Authority (MPA) zei dat er geen dergelijke wet of beleid is. Boston Logan staat het filmen in beveiligde luchthavengebieden en bij veiligheidscontroles niet toe, en volgens Porter was er een misverstand van het betrokken teamlid over waar dat beveiligde gebied zich precies bevond.

Passagiers zaten ongeveer twee uur op het asfalt in het vliegtuig dat op weg was naar Toronto voordat ze te horen kregen dat de vlucht moest worden geannuleerd omdat de deur van een bagageruimte niet dicht wilde. Ze kregen toen de opdracht om uit het vliegtuig te stappen en naar het terminalgebouw te verhuizen.

Volgens de woordvoerder van Porter bevroor een van de vliegtuigdeuren en kon deze niet worden hersteld voordat de bemanning de voorschriften van hun daglimieten zou hebben overschreden. Luchtvaartmaatschappijen zijn normaal gesproken niet verplicht om passagiers te compenseren voor weersgerelateerde vertragingen of mechanische problemen.

Kira Wegler, inwoner van Toronto, zei dat de bemanning na die twee uur had uitgelegd dat ze niet meer konden vliegen of dat ze "in pompoenen zouden veranderen". De luchtvaartmaatschappij zei later echter dat de vlucht was geannuleerd vanwege het strenge winterweer.

In de terminal kregen passagiers te horen dat het PA-systeem niet goed werkte, zodat ze individueel en rechtstreeks informatie moesten krijgen van het personeel van Porter. Dat is het moment waarop mensen begonnen met opnemen, en dat is het moment waarop Porter-agenten achter het bureau vandaan kwamen en passagiers begonnen te bedreigen om hun video's te verwijderen of ze "zouden ons laten arresteren".

Volgens Wegler waren de meeste passagiers het erover eens om hun video's te verwijderen, maar ze besloot er een paar op haar telefoon te bewaren. Een woordvoerder van Porter, Brad Cicero, vertelde Newsweek dat het niet ongebruikelijk is dat het personeel vraagt ​​om video en foto's te verwijderen en dat "er geen directe verklaring was dat passagiers zouden worden gearresteerd."

Het duurde drie dagen voordat passagiers op een andere Porter-vlucht naar Toronto werden geplaatst. De luchtvaartmaatschappij zorgde voor hotelaccommodatie en een aantal maaltijdkosten tijdens de vertraging van 3 dagen.

Bekijk videoverslaggeving op YouTube via Global News:

Porter Airlines heeft zijn hoofdkantoor op Billy Bishop Toronto City Airport op de Toronto Islands in Toronto, Ontario, Canada.

Over de auteur

Avatar van Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Hoofdredacteur voor eTurboNews gevestigd in het eTN-hoofdkwartier.

8 Heb je vragen? Stel ze hier.
Nieuwste
Oudste
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Delen naar...