Fiji Airways heeft als eerste de nieuwe mobiele app-technologie van Travelport overgenomen

Travelport kondigt de ondertekening aan van een overeenkomst met de luchtvaartmaatschappij Fiji Airways uit de zuidelijke Stille Oceaan. Met deze overeenkomst zal Travelport de luchtvaartmaatschappij voorzien van een mobiele applicatie die wordt aangedreven door haar nieuwe Travelport Fusion-product.

Travelport Fusion is een snel op de markt gebrachte mobiele oplossing die luchtvaartmaatschappijen helpt om de snelle veranderingen in mobiele technologie bij te houden. De nieuwe mobiele app biedt Fiji Airways een robuuste tool die reizigers een aantrekkelijkere en aantrekkelijkere ervaring biedt. Het stelt Fiji Airways in staat om hun merkidentiteit volledig te behouden met een consistente merkervaring. Als onderdeel van de service en ondersteuning van Travelport zal Fiji Airways ook profiteren van toekomstige productupgrades.

Marc Cavaliere, Chief Commercial Officer van Fiji Airways zei: “We erkennen het belang van mobiele betrokkenheid en de mogelijkheid om contact te leggen met onze klanten, door hen zeer relevante, gepersonaliseerde informatie en diensten te bieden die ze nodig hebben, bij elke stap van hun reis. Travelport Fusion stelt ons in staat om deze mobiele app snel te implementeren. We kijken uit naar deze nieuwe ontwikkeling met Travelport. "

Een recent rapport van Travelport Global Digital Traveler Research benadrukte de behoefte aan een sterke mobiele app-oplossing voor luchtvaartmaatschappijen, met bevindingen die erop wijzen dat 64% van de reizigers in Azië-Pacific op zoek zijn naar een goede digitale ervaring bij het kiezen van een luchtvaartmaatschappij om mee te reizen. Om dit verder te ondersteunen, boekt 46% van hen hun vrijetijdsreizen op een smartphone en is 73% van mening dat digitale instapkaarten reizen veel gemakkelijker maken.

Ailsa Brown, Vice President Asia Pacific van Travelport Digital, zei: “We zijn verheugd dat Fiji Airways ons heeft uitgekozen als hun mobiele partner. Met onze ervaring in mobiele technologie en onze diepgaande kennis van de reisindustrie, zal Fiji Airways volledige ondersteuning krijgen van ons team, waardoor ze zich kunnen concentreren op het betrekken van hun reizigers en het ontwikkelen van duurzame en waardevolle relaties. "

Met deze overeenkomst krijgt Fiji Airways ook toegang tot digitale analyses, waaronder boekingstrends en -gedrag, waardoor ze hun verkoop- en marketingstrategieën effectiever kunnen aanpassen. Daarnaast zal Travelport verdere ondersteuning en advies geven over de beste praktijken voor digitale marketing van de app en eventuele optimalisatiestrategieën voor de app store.

De Fiji Airways-app wordt in het tweede kwartaal van 2018 voor het publiek gelanceerd.