Na de inwerkingtreding van het laatste decreet over COVID-19 (dpcm) op 3 november, ENAC (Italiaanse burgerluchtvaartautoriteit) riep alle luchtvaartmaatschappijen die vluchten uitvoeren van en naar Italië op om “de rechten te respecteren van passagiers die geen gebruik kunnen maken van reeds gekochte vliegtickets, vanwege de nieuwe maatregelen ter bestrijding en beheersing van de COVID-19-noodsituatie, die door de regering is opgelegd om te beschermen de gezondheid van de burger ”.
De luchtvaartmaatschappijen, zo benadrukte ENAC in haar nota, zijn verplicht om "passagiers met lijnvluchten naar de luchthavens in deze gebieden te vergoeden die om redenen buiten hun wil geen gebruik kunnen maken van de vlucht".
De Italiaanse burgerluchtvaartautoriteit zei dat het verschillende rapporten heeft ontvangen van reizigers die de terugbetaling van tickets die vanwege deze recente beperkingen niet meer geldig waren, werd geweigerd.
Om de nieuwe bepalingen die in Italië van kracht zijn te onderstrepen, om de rechten van luchtvervoerpassagiers te beschermen, conform de relevante EU-regelgeving, heeft ENAC ook een brief geschreven aan de brancheverenigingen IBAR (Italian Board of Airline Representatives) en IATA (International Air Transport Association).
WAT U UIT DIT ARTIKEL MOET NEMEN:
- Following the enactment of the latest Decree on COVID-19 (dpcm) on November 3, ENAC (Italian Civil Aviation Authority) called on all the airlines that operate flights to and from Italy to “respect the rights of passengers who cannot take advantage of airline tickets already purchased, because of the new measures to combat and contain the COVID-19 emergency, ordered by the government to protect the health of citizens”.
- Om de nieuwe bepalingen die in Italië van kracht zijn te onderstrepen, om de rechten van luchtvervoerpassagiers te beschermen, conform de relevante EU-regelgeving, heeft ENAC ook een brief geschreven aan de brancheverenigingen IBAR (Italian Board of Airline Representatives) en IATA (International Air Transport Association).
- De luchtvaartmaatschappijen, zo benadrukte ENAC in haar nota, zijn verplicht om "passagiers met lijnvluchten naar de luchthavens in deze gebieden te vergoeden die om redenen buiten hun wil geen gebruik kunnen maken van de vlucht".